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Unser Retourenportal
Möchtest du einen Artikel zurücksenden?
Unser professionelles Retourenportal macht den Prozess einfach und unkompliziert.
So funktioniert's:
Schritt 1: Bestellnummer bereithalten
Du findest deine Bestellnummer in der Bestellbestätigung, die du per E-Mail von uns erhalten hast.
Schritt 2: Retoure anmelden
Kontaktiere uns bitte per E-Mail an: info@baati-olivenholz.com
Bitte geben immer an:
- Deine Bestellnummer
- Artikel, die du zurücksenden möchten
- Grund für die Rücksendung (optional)
Schritt 3: Rücksendeetikett erhalten
Du erhälst von uns eine Bestätigung mit allen notwendigen Informationen für die Rücksendung.
Schritt 4: Paket versenden
Verpacke den Artikel sicher in der Originalverpackung und sende das Paket an uns zurück.
Schritt 5: Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen bei reibungslosem Vorgehen.
Wichtige Hinweise:
- Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware
- Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung sein
- Bewahre den Versandbeleg auf
- Lege das Rücksendeetikett ins Paket
Noch Fragen?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.
Unser Kundenservice
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